旅游市场秩序整治工作情况总结（六篇）
【篇一】
根据工作安排，**区集中力量持续开展旅游市场整治行动，截至目前，**区文旅局共出动执法检查人员557人次，检查旅游景区、旅行社（含门市）、星级饭店、等级民宿160家次，检查导游和旅游团队77个，发现各类问题37个，处理旅游投诉461起，发现的问题和投诉全部已处理完毕，发布旅游提示信息98万条，尤其是前段时间反响比较强烈的坝区周边沿线兔子非法揽客问题，在公安、文旅等部门的严厉打击下得到了有效控制，全区旅游秩序明显规范，旅游环境全面优化，游客满意度大大提升，现将整治工作情况汇报如下。
一、主要做法
1.突出重点，持续发力。把旅游市场整治和旅游环境整治相结合，突出“两坝一峡”整治工作重点，统筹路域、水域范围，其中水域聚焦长江两岸，西至三峡大坝，东至黄柏河入江口；路域聚焦G348国道（黄柏河大桥至三峡人家风景区）、三峡专用公路（检查站至下岸溪）道路两侧可视区域。通过旅游环境整治违建大拆除，环境大提升，安全大整治，立体大修复，规划大管控。围绕这个工作重点我局整治工作专班多次深入到嫘祖庙、世外桃源、快乐谷、三峡猴溪、三游洞、三峡人家风景区等实地查看，与景区、所属乡镇、村负责人制定整改措施，明确整改要求和时限，目前交办我局的16项工作任务已经全部按时保质完成，创建了整洁、规范、有序的市场秩序。
2.突破难点，标本兼治。把整治旅游环境作为突破口。**区旅游市场秩序整治的难点一个就是“黑导”频繁出现，禁而不绝。区政府分管领导多次开展调研，研究解决办法。针对冯家湾检查站、三峡大坝停车场、三斗坪高家冲检查站、**村、朱家湾三峡专用公路沿线“黑导”时有出现的实情，我们抽调专班采取分时段、分路段包保的措施与属地公安、综合执法、市场监管等部
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法治根基我局通过线上线下相结合的方式，扩大普法覆盖面。线上利用文旅微信公众号等新媒体，发布旅游法律法规解读、典型案例分析等内容；线下执法人员深入景区、旅行社等场所，详细讲解《中华人民共和国旅游法》《旅行社管理条例》等法律法规，结合行业特点和存在问题、风险，提供一对一普法宣传，引导旅游企业及从业人员依法规范经营。
下一步，市文旅局将加大工作力度，针对我市旅游市场存在的问题，对症下药，创新工作方法，建立健全长效监管机制，巩固整治成果，为旅游市场持续繁荣发展保驾护航！