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科学技术局关于政务服务“好差评”运行情况自查报告1千字

工作报告范文 编辑:南栀 发布时间:2024/2/8

科学技术局关于政务服务“好差评”运行情况自查报告1千字

自**年1月《**市政务服务“好差评”实施细则(试行)》实施以来,我局高度重视,多措并举,持续推进政务服务“好差评”工作,取得了良好的效果。现将政务服务“好差评”工作开展情况自查报告如下:

一、工作开展情况

(一)服务事项基本情况。我局为联络制窗口单位,按照市政务服务中心相关要求,由市政务服务中心统一安排窗口人员,无需派工作人员进驻政务服务大厅综合窗口(当前可在市政务服务大厅法人综合窗口进行办理)。权责清单中我局涉及有4项权责事项:外国人来华工作许可、技术合同认定登记、市州级科技计划项目评审和省级科技计划项目推荐,目前已全部纳入市政务服务大厅集中受理、办理,调整情况已向市政务服务中心报备,并同步在网上办事大厅修改办事指南等信息。

(二)线上办理情况。我局4项权责事项均采取全流程网上办理,用人单位无需到窗口核对材料原件,一律采取不见面审批。在审批通过后,我局将行政许可通过快递的方式寄给用人单位,且用人单位可自行通过系统打印相关材料,实现从申办业务到领取办理结果全过程不见面、不跑腿。

(三)集成服务情况。我局4项权责事项均有业务处室对接,实现服务事项集成办,减时间、减跑动、减材料,无实际递交材料数量与集成办的数量不一致现象。服务效率方面,我局主动对标**、南京、杭州等排名靠前城市,加快办事服务速度。“外国人来华工作许可”法定时限为20个工作日,我局已将实际办理时限压缩至7个工作日;“技术合同认定登记”法定时限为30个工作日,我局已将实际办理时限压缩为8个工作日;“市州级科技计划项目评审”对标省科技厅,设置为180个工作日;“省级科技计划项目”推荐法定时限为60个工作日,我局已将实际办理时限压缩为10个工作日。

(四

…………………………此处隐藏部分文章内容…………………………………………

。我局将持续推进政务服务“好差评”工作,提高政治站位,严格落实“好差评”工作制度,自觉接受群众监督,以高效的服务主动引导群众进行“好差评”,为**树立“以人民为中心”的政务服务形象作贡献。

(二)加强宣传解读。通过我局官网、微信公众号等渠道开展宣传,提高群众对“好差评”工作的知晓度和参与度。

(三)落实工作责任。强化结果运用,根据群众“好差评”找准工作短板,提高服务水平。明确“好差评”工作分管领导、责任处室及负责人、差评审核人员和差评整改人员,及时接收、处置差评。