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工会调解员个人工作总结

个人工作总结范文 编辑:南栀 发布时间:2023/1/19

工会调解员个人工作总结

**年是全国人民逆风破浪的奋斗之年,也是工会工作砥砺前行的奋进之年。受新冠肺炎疫情影响,工会**调解中工作面临更大挑战,所幸在市总工会领导的指导下、*主席的带领下,较为圆满地完成了各项工作。在这里,向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢!现将**年工作情况汇报如下:

一、主要工作

(一)认真做好日常**接待和登记工作、做好**值班和律师值班安排工作。

在接待职工群众过程中,作为**调解员,坚守服务职工的宗旨,热情接待、耐心倾听、认真办理职工群众各类诉求。积极处理群访事件,引导来信来访职工合理表达诉求,积极联络相关单位合力做好调解、**。

今年以来,**市总工会本级共受理各类**207件,其中接待职工群众来访143件420人次(含集体访3件35人次);接听“12351”维权热线55件;来信6件;阳光**平台交办**件3件。另外处理工会“互联网+”职工问题咨询及省总业务接入问题58条。

(二)依法依规、维护职工合法权益,为来访职工提供法律服务,积极联络相关单位助农民工维权。

农民工进城务工为城市的建设和发展作出了重要贡献,但遇到农民工维权的问题,特别是在建筑行业中工伤发生率比较高,维权比较困难。耐心倾听来访农民工的诉求后,仔细询问来访职工反映事项的前因后果,并及时与相关单位联系,让外来务工人员少跑冤枉路,对来访农民工的合理诉求,协调相关单位依法依规解决好。

如在处理恩施利川外来荆务工人员叶某的来访件中,考虑到外来农民工受工伤,从老家来荆维权多有不便,我及时联系了律师团律师为其提供了法律咨询服务,律师分析了他的情况建议为其提供法律援助。为了让**人不跑冤枉路,在核实好管辖

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,多向有经验的同事和律师请教。由于上访职工群众中有素质高低、性格差异之分,难免有情绪激动,难以控制的人员,因而难免要受一些气,所以经常要调节好自己的心态,每一天都要调整自己有个良好的心态去面对来访职工。**年是迈向新征程的开局起步之年,新征程上**调解工作任务更加艰巨繁重,外部环境充满不确定性,征途漫漫,惟有奋斗。作为一名工会**调解员,我将坚决做到胸怀“两个大局”,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,切实做好工会****工作,维护职工合法权益,构建更加和谐的劳动关系积极贡献力量。