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信访工作挂职锻炼个人总结(五篇)

个人工作总结范文 编辑:南栀 发布时间:2021/4/25

信访工作挂职锻炼个人总结(五篇)

(篇一)

根据市委组织部的安排,我于今年5月到市信访局进行挂职锻炼,被分配到网络信访处负责市委书记信箱的办理工作。我十分珍惜这次难得的锻炼机会,努力加强学习、主动融入、勤于实践、积极参与,在政治素质、理论水平、工作能力等各方面都有了较大的提高。现将本人五个月来的工作学习情况和收获体会向各位领导作个简要的汇报。

一、用心“学”,以真才夯实工作基础

“工欲善其事,必先利其器”。信访工作政策性强且涉及面广,要做好信访工作,必须通晓政策法规,具备较高的政策理论水平。作为信访战线的一名新兵,我一切从头学起,一方面抓好《信访条例》和相关法律法规的学习,充实业务知识;另一方面虚心向领导和同事学习,学习他们工作态度、办案做法和处置技巧。

到信访局挂职之前,我对信访工作接触少、感受浅。真正开始处理第一封书记信箱来信时,工作流程不熟悉、政策法规不熟悉、部门职能不熟悉等等让我感到前所未有的压力,我真诚地向郭处、赵处两位处长求教,并不断温习信访局各位领导在培训会上传授的业务知识,经过一段时间的实践,很快掌握了工作方法,能够高效熟练地处理每一件来信。我也在一封封来信、一次次的办案中锻炼和提高了自己。

二、耐心“听”,以真心倾听民众心声

“人无难处不上访”,人民群众来信来访,大多是认为其权益受到侵害,请求政府为其主持公道,帮其解决问题,或向政府提出意见建议。作为信访工作人员,我深深感到信访工作不依法不行,对群众没有感情更不行,必须学会换位思考,要设身处地为百姓着想。虽然不是直接接触到上访群众,但每一封信都是来信人的心声,在这些来信中经常都会看到许多弱势群体,他们有的身体伤残,有的家庭贫困,有的信件条理不清,在处理来信的过程中,

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方法能让事情事半功倍。在信访局一年多的挂职锻炼,我学会了用灵活的思维去创新地开展工作,用“老方法”企图解决“新问题”的毛病得以改正。

   四是“通”,即要架构起联络各部门之间的桥梁,成为各部门之间的纽带,做到通观全局、通力合作、通计熟筹。

在信访局挂职锻炼是我成长最快、收获最多的一段人生经历,我学到了新知识、掌握了新技能、开拓了新视野、触发了新思维。我将继续把这“四字要诀”熟练掌握、融会贯通,发挥其最大能量,用自己的光和热全心全意为人民服务。