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“互联网+政务服务”工作调研报告四篇

调研报告范文 编辑:南栀 发布时间:2024/2/9

“互联网+政务服务”工作调研报告四篇

【篇一】

为了继续深化“放管服”改革,进一步推进**区“互联网+政务服务”工作,实现利用大数据提升审批效率、优化政务服务环境,助力**区“五城五区”建设。近日,**区行政审批服务中心邀请部分政协委员和人大代表,对**区“互联网+政务服务”工作进行了实地调研。委员和代表们先后深入北京中路街道安居苑社区代办点、阅海万家社区代办点、宝湖社区代办点、**西路便民服务中心、**区政务服务大厅等,实地查看了代办点及**区政务服务大厅的服务情况,中心组织召开了座谈会,并就**区开展“互联网+政务服务”工作情况向各位委员和代表进行了认真汇报,现将有关相关情况报告如下:

一、基本情况及主要做法

**区行政审批服务中心于**年12月进驻**市民大厅,目前进厅单位23家,服务窗口50个,进驻人员96名。可集中办理行政许可及公共便民服务事项五大类194项。大厅功能完善,配套设施齐全,内设电子门迎、APP导视系统、二维码、党建平台、咨询服务台等。截止目前,共累计受理各类行政审批及公共便民服务事项62.1万件、办结率达99.98 %。

1、简政放权,着力提高服务效率。一是对各部门的行政许可事项、各镇(街)公共便民服务事项开展了第七轮审批“廋身”工作。包括行政许可115项、行政征收11项、行政给付38项、行政确认29项、其他行政事项140项共五大类333项。二是减少申请资料38个,放宽审批条件25个,实施的审批事项办理时限由法定的717个工作日减少到128个工作日,减幅达82%。三是减少了一大批烦扰公众的各种证明,办证多、办证难现象大为减少。四是结合进驻窗口(单位)事项办理工作实际,对照“两个清单”进行分类、优化、合并成五大类194项进驻大厅窗口办理。

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编制基础上增加必要的人员编制,重点是解决政府采购和出让中心、投资审批中介超市、“12345”政府热线办公室等机构无人员办事的问题。二是选优配强部门进驻人员。各部门要选择熟悉网络办公、能做事、会做事的业务能手进驻政务服务中心,真正使进驻人员成为部门服务的“一面旗”,使政务服务中心成为县委县政府的优质服务窗口。三是加强培训和学习教育,持续转变作风。不断加强学习教育和培训,将深化建设服务型政府作为总抓手和总目标,持续用力、强化学习、转变作风、从严管理,真正提升“互联网+政务服务”的能力和水平。