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关于对村级代办点的调查报告2500字

调查报告范文 编辑:念秋 发布时间:2023/12/21

关于对村级代办点的调查报告2500字

村级便民服务代办点是把行政管理、行政审批、行政服务延伸到村级的服务平台,主要是为广大群众提供民事政务、经济发展、**咨询等方面的服务。近年来,xx乡把建立便民服务代办点作为服务群众的新载体,已建成乡镇便民服务中心、村级便民服务代办点层级相连、上下联动的公共服务体系。村级便民服务代办点的建立不仅方便了群众办事,密切了党群干部关系,提升了服务效能,而且进一步提高农村社会管理和公共服务水平,促进农村社会稳定和谐。

xx乡现状及存在的相关问题

一、目前我乡的现状

我乡共有6个行政村,6个村级代办点,每个村都配有驻村干部还有村干部,较小的双迳村有3名办事人员,较大的长河村有10余名办事人员,人员相对而言较为平均。村级代办点的事项涉及医保、社保、民政、计生、国土、防疫等各类服务。

二、存在问题

(一)代办队伍不强。代办人员年龄较大、文化偏低、导致部分代办人员业务不精,存在习惯跑腿办事,忽略办件台账、档案资料、工作记录等现象,在事务繁杂且疑难杂症较多、工作量相对较大时,降低办理时效,从而影响了便民服务代办点在群众心中的形象。

(二)监管不到位。监督机制不健全,针对代办人员的考核机制、奖惩机制、监督机制不完善、监督检查不到位,无法对村级便民服务代办点实施电子监察,对村级便民服务代办点的督查力度不大。

(三)发展不均衡。受地域差异、经济水平、人文因素。村级代办点存在两级分化现象,发展不均衡。

开展调研

《村民满意度调查问卷》在根据本乡实际情况,经过多次讨论修改,最终形成了包含15题的问卷。

调查问卷发放份数共100份,分别发放至xx乡xx村、长河村、双迳村、河秋村、河石

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以及不识字的老人家、我们要积极的走访、了解他们的家庭情况、以及及时的告诉他们一些好政策、确保人人知晓。

三、是创新服务机制。发挥便民利民的“服务窗口”。大部分村实行了村干部在办公场所坐班制,普遍推行了“为民服务代理制”,让从“来回多次跑”到“一次都不用跑”,减少了往返次数和等待时间,打通服务基层群众的“最后一公里”,努力的为群众办实事。通过以上的调查研究,相信村级代办点一定会发挥好它的用处,让群众更加方便、让群众不再多次跑、充分实现村级代办点的价值!