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3.15活动总结

3.15活动总结

3.15活动总结
为隆重纪念×年“3.15国际消费权益日”,维护广大消费者利益,营造全市安全放心的消费环境,倡导健康、文明的消费方式,从3月10日起,市局各单位在省市消协和各区、县消协的统一组织下,在全区各地全面开展了轰轰烈烈的“3.15”服务宣传活动,进行各种宣传图板的展示,宣传《烟草专卖法》知识和真假烟识别知识,发放宣传资料,热情回答群众的各种提问和咨询,现场受理客户投诉,受到了围观市民的热烈欢迎和广泛好评。据统计,整个活动期间,全市各单位接受群众咨询××人次,发放各类宣传资料××万份,现场受理投诉××起,(查实××起),查扣各类卷烟条,其中××分局还发放了××余份便民联系卡,××分局发放了××份公开信。市局××局长、××副局长、××经理,在活动期间分别带领市局机关各处室负责人,到全区各咨询站点看望大家并指导宣传服务活动。
  一、领导重视,周密计划。
  今年的“3·15”活动,市局领导高度重视,早在2月底,市局就对今年的“3.15”宣传服务活动做出了计划安排,要求各单位围绕今年“消费与环境”的主题,结合各自工作实际,主动与当地消费者协会联系,从3月10日至15日期间,开展轰轰烈烈、扎扎实实的“3.15”宣传服务活动,所辖各单位都进行了计划安排。3月11日上午,由专卖管理处牵头,组织了××和××烟草分局,参加了由省市工商、消协、市委宣传部、文明办、市商贸局、市商业联合会在××商场××广场和××市民广场举办的大型广场宣传咨询活动;3月15日上午,全市各单位在所在区消协的统一组织下,纷纷组织人员,带着宣传资料和宣传展板以及真假卷烟走上街头,与工商、技监、质监、卫生等部门一道,开展了大规模的宣传、咨询、服务活动。
  市局领导对此项宣传

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现场不仅关切地询问专卖队员在这次活动中市民最关心的问题,而且还热心回答了现场群众提出的问题,并深入××商厦、××百货商店了解卷烟销售的有关情况,3月15日上午,市局领导分别带领机关各处室负责人走访了全区“3.15”宣传服务活动各主、分会场,所到之处,烟草的宣传咨询台前总是人头攒动,咨询的市民络绎不绝,尤其是群众对香烟的真假识别极为关心,说明了广大市民的维权意识得到了进一步的增强。市局通过开展“打假维权,共铸诚信”这样的“3.15”宣传服务活动,进一步树立了“诚信烟草”的良好社会形象。