开展窗口服务作风整治经验交流7篇
【篇一】
xx行政审批局聚焦窗口工作作风和为民服务问题，结合重点工作，以“铸魂、壮骨、强筋、通脉”四项举措为抓手，扎实开展政务服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，优化政务服务、提升行政效能，进一步增强企业和群众满意度、获得感。
以学“铸魂”固根本。持续巩固拓展主题教育、党纪学习教育成果，将纪律教育与党性教育相结合，与严肃党内政治生活相贯通，第一时间传达学习中央省市县有关群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作会议精神，进一步学深悟透习近平总书记关于党的纪律建设的重要论述，教育引导机关全体干部知敬畏、明底线、守规矩，并结合单位实际，紧扣目标要求，抓好贯彻落实，做到学习教育与中心工作两手抓、同促进。
以责“壮骨”抓落实。建章立制“强责”，成立集中整治工作专班，由党组主要领导负总责，分管领导各负其责、股室负责人具体负责、派驻纪检组协调督查，严格执行大厅管理制度，规范落实“三图三簿”“一单一图一表”、分级分类审批等机制。统筹部署“明责”，组织召开整治群众身边不正之风和腐败问题暨窗口腐败“十不准”问题专项纠治工作推进会，月例会，部署政务服务领域集中整治相关工作。靶向聚焦“履责”，聚焦群众关注的痛点堵点难点问题，制定专项纠治审批服务“十不准”问题工作方案、下发《关于进一步加强乡镇便民服务中心大厅规范化管理的通知》，明确目标任务、整治重点、实施步骤和工作要求，不折不扣抓好整治工作。
以质“强筋”拓增值。惠企政策“免申办”，在政务服务网开设惠企政策专区、在县政务服务大厅设立“惠企政策服务专窗”，明确办理流程，制作申兑指南，实现“一窗（网）受理、一站（键）兑现”。关联事项“集成办”，将需要多部门办理，关联性强、办理量大的多个事项整
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文明岗”，福州两岸先进制造业技术综合服务中心服务台荣获“全国青年文明号”荣誉称号。三是抓能力提升，增强服务本领
认真学习贯彻总局、省局制定的政策举措、业务知识以及窗口工作规范，常态化组织业务窗口人员、检验技术人员开展“岗位练兵”活动50场次，围绕院程序文件《客户服务与管理》、管理制度文件《业务受理大厅工作规范》和工作中需要注意的事项等内容进行线上答题及现场受理，确保思想和能力“双提升”，全力打造窗口一线服务市场主体及群众的“最佳阵容”。