街道便民服务工作经验材料范文5篇
【篇一】
**街道创新“六办”服务模式 打通便民服务“最后一米”
为全力打造“审批流程精、办事效率高、服务品质优、群众获得感强”的政务服务新格局，着力解决企业、群众关心的难点、堵点问题，**街道聚焦“放管服”改革向基层延伸，推进“六办”服务模式，有效打通便民服务“最后一米”。**年以来，街道先后被评为全省首批示范便民服务中心、省级四星级便民服务中心。
一、聚焦“系统集成”，实现政务服务“一次办”
全面推行“一窗受理”“一件事一次办”改革，在便民服务大厅设立无差别综合窗口，推出“简易办”套餐，梳理出220项入驻便民服务中心事项清单，制定“一次办”“容缺办”“跨域办”等办事指南，依托政务服务大厅和政务服务一体化综合受理平台，实现高频业务“一窗综办”，无差别受理事项高达95%，群众满意率达99%以上。**年以来，33项入驻便民服务事项由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。
二、聚焦“多点增效”，实现政务服务“就近办”
针对群众办事难、办事远问题，建立“街道+社区”两级办理机制，在4个社区设立便民服务站点，统一设置“综合受理”窗口，审批咨询服务类等101项政务服务事项，做到窗口设置、人员配备、办理事项进驻到位，推动政务服务向社区延伸，形成“街道半小时、社区一刻钟”便民服务圈。与大安农商行、大安邮政合作，推出“政务服务+金融”“政务服务+邮递”，提供邮递、临时寄存、小额付款等服务，实现便民服务“零距离”。
三、聚焦“数字赋能”，实现政务服务“智慧办”
创新“引导网办为主、无偿代办为辅”政务服务模式，上线燊海云便民小程序，增设便民服务、政务服务、政企交流板块，医疗床位预定、教
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通过信息共享和电子证照应用，落实“两个免于提交”，不同事项相同的证明材料免于重复提交，有电子证照的不再要求提供纸质材料，为创业者办事提供减证便民、简易高效的政务服务。**年，**街道行政审批局共办理“开办餐饮店一件事”114件，“开办便利店一件事”4件。接下来，**街道将全力构建运行高效、管理有序的工作体系，通过街道便民服务中心、社区便民服务站、政务服务驿站三级联动，实现“一网审核、并联推进、信息共享”，积极探索更多利企便民举措，拓展服务内容，让企业、群众享受优质政务服务。