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星级收费站创建经验交流材料五篇

经验交流范文 编辑:夏桐 发布时间:2018/10/27

星级收费站创建经验交流材料五篇

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篇一

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!今天很荣幸能和大家相聚在这里,感谢中心收费工作例会为我们提供了相互交流和学习提高的机会。目前,集团正在开展“美丽高速、满意窗口”收费站形象提升活动,作为活动的重要组成部分,星级收费站创建是我们基层所站目前工作的重中之重。乐安收费所高度重视

“星级收费站”创建工作,在着重抓好收费文明礼仪服务工作的同时,逐步完善硬件设施、加强内部管理,提升站区环境。下面,我就我所星级收费站创建工作做简要汇报,不妥之处,敬请各位领导和同事批评指正。

一、思想重视,全员参与细分工

自集团开展星级收费站评定工作以来,我所积极行动,认真对待,成立了创建工作领导小组,并召开了员工动员大会,让所有员工从思想上高度重视,从行动上积极主动地参与进来。在全所逐步形成了所领导班子统一部署,所综合办联络调度,站领导具体实施,全体员工积极参与的良好工作局面。具体工作具体分工,所有工作责任到人,清晰的责任划分让星级收费所站的创建工作不流于形式,高速高效地运转起来。

二、查缺补漏,逐步完善硬设施

我所根据集团“三星级收费站”的硬件功能配置要求进行了自查,梳理出不达标的项目,分类分阶段逐步实施整改和完善。整改过程分工明确、责任到人,取得了良好效果,具体做法有:

1、完善收费基础及配套设施。更换了站名字牌,制作了规范的收费员服务监督牌,切实接受社会监督;重新对安全岛

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时做雷锋”的良好氛围,让雷锋精神永远活在我们心中;开展“捐赠旧衣物,助力**梦”志愿服务活动,传承中华民族“尊老爱幼、奉献社会”的传统美德,发扬“大爱在心、为民开路”的行业精神,落实企业回馈反哺城乡居民的社会责任;开展“除草护绿,美化家园”志愿服务活动,积极构建“绿、洁、美、安”的行车环境,树立全体员工主人翁精神,提升服务意识,完善服务理念,深挖服务热情。

在五星级收费站创建的征程上,**收费站全体员工将全力以赴,努力树立服务标杆,争取获得优良成绩。