优化营商环境提升政务服务帮办代办工作实施方案三篇
【篇一】
为认真贯彻落实《**自治区人民政府办公厅关于印发全面推行“蒙速办·一网办”“蒙速办·掌上办”“蒙速办·一次办”“蒙速办·帮您办”工作实施方案的通知》（内政办发〔**〕8号）文件精神和市委市政府、旗委政府有关要求，进一步深化“放管服”改革优化营商环境，更好地服务招商引资、项目建设和企业发展，全面提升政务服务代办帮办工作，结合我旗实际，制定实施方案。
一、指导思想
以****思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻习近平总书记考察**重要讲话重要指示批示精神，坚持以人民为中心的发展思想，深入推进全市“放管服”改革，加快转变政府职能，认真落实党中央、国务院和自治区党委政府、市委市政府、旗委政府关于推行政务服务投资项目代办帮办工作的决策部署，建立政务服务代办帮办机制，提升政务服务水平，让项目审批变“走弯路”为“跑直道”，切实减轻企业办理审批手续的负担，提升行政审批效能，加快项目落地进度。
二、工作目标
（一）需求导向，突出重点。以便民利企为出发点，有的放矢提供投资项目审批、工程建设项目审批等重点领域部门代办帮办服务，着力解决企业和群众办事的痛点、堵点、难点等问题。
（二）明确责任，依法依规。旗政务服务局要统筹协调、督导落实代办帮办工作。旗政务服务中心和进驻政务服务大厅各服务窗口单位要强化责任主体意识，按照职能职责依法合规开展代办帮办服务，不得损害公共利益、企业和群众的合法权益，不得改变审批事项的法律关系，做到代办不包办、到位不越位。
（三）自愿委托，无偿代办。企业和群众自愿委托、自主选择代办帮办服务。旗政务服务中心和进驻政务
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大厅帮办代办人员进行培训，提升业务素质和服务水平。（三）加强新闻宣传推广。要通过报纸、网络等新闻媒体，
加大对我市帮办代办服务工作的宣传，让企业和群众广为了解和
接受帮办代办服务，在全市营造亲商宜居的良好舆论氛围。
（四）定期组织检查落实。由市政务服务和大数据管理局牵头，会同相关审批职能部门制定工作标准，定期对全市各大厅深化政务服务帮办代办落实情况进行监督检查，对于存在机制不健全、服务不到位等问题的予以通报批评。