消费维权工作先进人物7篇
【篇一】
2019年至今，xx四年如一日坚守在消费维权岗位，积极化解消费纠纷，有效平息各类矛盾，对促进社会和谐稳定，维护xx县经济有序发展，保障公平消费发挥了应有的作用。
2021年3月11日上午，罗某、李某等多名投诉者来到xx县消费者服务中心，称他们在某健身俱乐部办理了健身卡，该健身俱乐部已关门一个多月，办卡时留下的电话号码也打不通，经营者也联系不上。
xx通过多方打听终于找到健身俱乐部经营者杨某，杨某于2020年10月与另外3名合伙人接手经营此健身俱乐部，营业不到2个月，受疫情影响亏损严重，另外3名合伙人不管，他也无力再经营下去。xx耐心做杨某的思想工作，作为法人首先要承担起责任，要按照《消法》规定退回各办卡人所缴的预付款。此后，xx3次组织投诉者代表与杨某进行调解，杨某最终为40名人员退费，共计退费12000元。
当得知xx县市场监管局连续4年被为xx州消费维权工作先进单位时，xx表示：“我会以高度的责任心和使命感做好消费维权，持续保障放心舒心消费环境。”在xx和同事们的努力下，xx县消费者服务中心积极化解着各方矛盾。自2019年全国12315平台投诉举报开通以来，xx县4年来共受理投诉、咨询、举报件1600件，涉案金额达1000余万元，为消费者挽回经济损失110余万元。
【篇二】
xx，女，48岁，xxxx恒源国际旅游发展有限公司游客中心副经理，负责xx景区消费维权工作。她立足本职工作，10多年如一日，尽心尽力为消费者解决在景区游玩碰到的问题，确保了消费者权益，赢得了游客的啧啧称赞。由于工作成绩突出，xx所在的部门，荣获了“全国五一巾帼标兵岗”。
以人为本 游客至上
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感受角度充分反映一个城市文明发展的状态和水平。三年多来，在xx和同事们的努力下，xx从2019年首次参评“全国百城消费者满意度测评”活动的79位，去年跃升到12位，在全省三个参评城市里排名第一，在全国参评的39个Ⅱ型城市中排名第一。xx一直将消费者权益保护工作理解成服务民生和服务市场的店小二职责，这要求一名职能部门负责人具备较高的基层治理能力。更重要的是，当一项以行政角色去应对的工作遇到阻碍时，如何用社会化角色和思维去化解，这是他一直在践行的探索。