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高速路管理中心负责人述职述责述德述法报告

述职报告范文 相关范文 编辑:夏桐 发布时间:2019-8-29

高速路管理中心负责人述职述责述德述法报告

各位领导、各位同事:

20XX年,**管理中心的正确领导下,在**北所其它班子成员的大力支持和关心下,本人坚持围绕“保增长、保畅通、保稳定”三大目标为着力,以打造“美丽高速 满意窗口”“**微笑”为奋斗目标,与全站员工一起团结奋进,圆满完成了各项工作任务,在此,我由衷地感谢中心领导及所领导给我锻炼的机会,现将我今年到任以来的工作情况汇报如下,请予评议。

一、转变角色,适应岗位,各项工作顺利开展

今年的11月,我离开XXX来到XXX站担任负责人,虽然在XXX近十年的工作经历让我对收费管理工作并不陌生,但新的工作环境、新的工作内容仍然给我带来一定挑战,我必须适应从“管事”到“既管事,又管人”的转变。为此,我努力学习业务知识,修炼管理技巧,紧紧围绕收费目标做好各项工作。一是提质增效创收。为确保完成XX管理中心XXX亿的费收艰巨任务,所领导以全省公路路域环境及交通秩序综合整治为契机,主动上门与地方交通主管部门、执法部门对接,为达到发挥高速公路运输安全、畅通优势,合理合法地引车上路,积极组织人员推广“高速+旅游”,扩大“沿着**高速去旅游”微信公众号影响力,在推动通行费增长同时做好应急保畅,提前近一个月完成中心下达的确保计划,为中心通行费增长贡献了一份力量。二是加强品牌建设。我站紧紧围绕“美丽高速 满意窗口”、“**微笑”高速样板的工作要求,在窗口服务上注重抓细节,倡导和推广“五心”服务理念,为车主用户提供文明优质的服务。全力打造“水清班组”服务品牌,对接**交通广播992等媒体,提升水清班组知名度,通过“水清班组”创建,带动各收费班组和全体收费人员微笑服务意识、微笑服务水平、微笑服务能力再上台阶。三是加强内部管理。以规范化所站建设为蓝本,对站内工作进行了分工,明确责任,落实到个人;完善考核机制,根据所员工绩效考核办法制定实施方案,落实分级考核制度,加大奖惩力度,通过考核使站内管理更加规范。四是加强业务培训。通过案例分析会、班务会等会议组织学习各项业务知识,定期对收费一线员工进行业务考试。对一线员工存在问题进行业务培训,例如:窗口礼仪培训、应急保畅案例分析等等,在培训中大家相互学习,相互指导,共同进步,窗口文明服务水平、业务水平及应急保畅能力都得到提升。

二、以德服人,廉洁自律,自觉接受员工监督

要想作好本职工作,首先必须在思想上与党中央保持高度的一致。我始终认为,树立崇高的理想,可以培养坚强的意志和高尚的品格,可以帮助一个人抵挡一切诱惑,排除一切干扰,战胜一切困难。在递交入党申请书后,我努力学习党的十九大文件精神并在实际工作中不断加以实践。以理论武装行动,时刻与党中央保持高度一致,坚决拥护党的纲领,听从党的指挥,永远跟党走。

作为一名入党积极分子,我坚持以党员的行为标准和道德水平要求自己,树立正确的世界观、人生观、价值观,注重个人品德修养,管好自已8小时外的私人生活,培养健康的生活情趣,业余时间主动学习和加强体育锻炼,从不参与带有赌博性质的活动,始终保持良好的生活习惯。注重社会公德、家庭美德的养成和遵守,待人友善,孝老爱亲,没有出现违背社会公德和家庭美德的行为。

坚持认真贯彻执行党风廉政建设责任制的有关规章制度,不断强化廉洁从政意识,增强拒腐防变的自觉性和主动性。严格执行中央有关文件精神,自觉执行重大问题请示报告制度。在生活上,始终坚持艰苦朴素,厉行节约的原则。在工作中,坚持从我做起,严格按照党风廉政规划办事,作拒腐防变的表率,不超标办事,不搞铺张浪费。

三、学法守法,遵章守纪,提高自身法律意识

一是坚持以学为基础,强化法治意识,只有懂法才不会违法,思想是行为的先导,没有深厚的法律知识就不可能有行动上的自觉践行。在生活中,通过手机APP、法律专题电视节目等各种方式学习法律法规,主动养成用法治理念和思维指导实践、推动工作,从严从实,依法履职的习惯。二是加强党内法规制度学习,通过读书笔记等方式,深入学习《党章》、《中国共产党纪律处分条例》等学习,不断学习,用法律武装保护自已。

在即将过去的这一年里,本人虽然完成了各项工作任务,但仍然存在一些不足之处:

1、工作效率还需要提升。岗位的变化对我个人的工作能力提出了更高的要求,所站事务更加繁杂,我必须提高自身工作效率,加快工作节奏,更好地完成工作任务。

2、在内部管理上有时还不够严格,对职工违纪问题有时存在以教育为主,下不为例的现象。

3、思想觉悟仍然需要进一步提高,要经常向党组织作思想汇报

5、仍需加强法律法规知识学习。

2019年,我对自己和站内的工作有如下规划:

1、做好收费站创建工作,以创五星级收费站为首要工作目标,围绕此目标制定任务,完成好收费各项考核指标。

2、加强业务学习,努力提高自身综合素质。

3、讲团结,顾大局,与班子其它成员坦诚相待、团结协作、尽心尽力做好分管工作。

4、树立创新理念,敢于攀高争先。立足工作实际,积极为所站的发展多出谋献策,积极、出动、大胆地开展好各项工作。

最后,借此机会再次向各位领导和同事表达感谢,感谢你们对我的信任、帮助和关心!向收费站全休员工表示谢意,感谢对我工作的理解和支持!在今后的工作中我将更加努力提高自己,克服困难,并且也希望大家给予监督和指正,努才做一位合格的站长,谢谢大家!